Preguntas frecuentes
Recomendaciones de seguridad
El saber como tomar las olas afecta enormemente la experiencia del viaje, al punto que tomar mal una ola puede ser hasta peligroso, causando daños en la embarcación y los tripulantes.
Los problemas generalmente se dan cuando uno se enfrenta al viento, allí es cuando las olas nos afectan más.
Siempre que sea posible, hay que enfrentarse a las olas en un ángulo de 30º-45º, esto «aumenta» la superficie de contacto con la ola y permite suavizar el movimiento de subida y bajada, evitando que el barco salte.
Este método puede aumentar un poco el tiempo de viaje y requerir más concentración por parte del capitán, pero la diferencia en el viaje es amplia.
Las olas producidas por estelas de barcos grandes debe ser tomada de esta forma siempre que sea posible, estas son las más peligrosas.
Olas grandes si son mal tomadas pueden potencialmente causar un accidente.
Por regla general, trata de evitar crestas de olas y rompimientos, siempre busca que el barco se incline lateralmente (Role) lo menos posible.
Al igual que un conductor de coche, el capitán designado no debe beber alcohol.
Solicitamos encarecidamente no lanzarse del barco con este en movimiento.
Por seguridad, recomendamos siempre nadar a una distancia menor a 200 metros de la costa.
Si la barca no se encuentra debidamente anclada al menos un miembro de la tripulación debe estar en ella.
Nuestras barcas son barcas costeras, recomendamos siempre mantenerse a una distancia menor a los 500 metros de la costa.
Nunca adentrarse mar adentro, capitanía marítima se toma muy en serio este tipo de transgresiones y puede conllevar a multas elevadas, las cuales deberán ser saldadas por la tripulación del barco.
Preguntas Generales
Por seguridad, siempre hay que regresar la embarcación al final de la jornada, pudiéndose volver a alquilar al día siguiente
Puedes comunicarte con nosotros y coordinamos un horario diferente, por nuestra parte generalmente no hay problemas, siempre teniendo en cuenta que los alquileres son diurnos, no se puede navegar ni antes del amanecer ni al anochecer.
Si! generalmente lo publicamos en nuestras redes sociales o en campañas, puedes consultarnos si tenemos alguna campaña o promoción activa
Si consideramos que el clima es peligroso para realizar el viaje, no se sale. En cuyo caso tratamos de acordar una nueva fecha, de no poder, se reintegra el importe pagado.
Pueden hacerse cambios con (Dos) semanas de antelación o más, sin coste alguno.
Como opcional, a la hora de realizar la reserva, ofrecemos el paquete Flex que permite modificar la reserva hasta 48 horas previas al embarque.
Relacionado al viaje
Si, pero no se debe perder de vista la embarcación en ningún momento.
A tener en cuenta que solo las embarcaciones cuya eslora sea menor a 4 metros puede acercarse a la playa.
En nuestro caso, solo La Wally (3,6m) puede acercarse a la playa, pero no lo recomendamos para capitanes con poca experiencia.
Recomendamos estar en el lugar 15 minutos antes de la hora de salida, así tienen tiempo de acomodarse y que se les transmita la información necesaria para la navegación
En caso de no avisar, el personal esperará un máximo de 30 minutos, pasado el tiempo la reserva se considera pérdida, sin posibilidad de recuperar el depósito pagado.
En caso de avisar, el personal no esperará un tiempo superior a (1 hora) desde el tiempo acordado.
El tiempo de retraso por parte de los tripulantes no influye el horario de regreso de la embarcación
Si no hay otra reserva ese día que pueda ser afectada por la extensión, se puede, siempre abonando el monto correspondiente indicado en la embarcación.
En caso de no coordinar con con nosotros previamente, se cobrará un proporcional de 30€ cada media hora de retraso.
Si este retraso afecta otra reserva, el cliente se hará cargo de las pérdidas potenciales sufridas por Balearic Ribs, además del monto antes mencionado.
La limpieza final incluye el quitar restos de arena, algas o salitre de la embarcación.
No incluye restos de comida, basura o juguetes rotos. En cuyo caso se cobrará un monto igual a (30€) por cada media hora de limpieza. Con un mínimo de media hora.
Si la limpieza del barco influye en la siguiente reserva, el cliente será responsable de las pérdidas monetarias incurridas por Balearic Ribs.
Depende de la licencia de navegación de los tripulantes,
Sin titulación, o con la Licencia de Navegación básica puedes navegar en un radio de 2 millas desde un puerto.
Esto sería aproximadamente hasta Cala Vinyes o playa Illetes.
Con la titulación Patrón de Navegación Básica, puedes navegar en un radio de 5 millas desde el puerto.
Esto cubre hasta Cala Figuera o Playa de palma.
Si bien esta titulación ya no limita la distancia de navegación, ya que al salir del radio de portals, se ingresa al radio de un puerto cercano, solicitamos encarecidamente no superar esta distancia.
No necesitas titulación para alquilar nuestras embarcaciones, pero tenerla puede permitirte ir más lejos.
Puedes verificar la pregunta ¿Hasta dónde puedo ir? para más información al respecto.
Corres riesgo de ser intervenido por seguridad marítima, en cuyo caso te expones a multas y problemas legales. Además, cualquier problema que ocurra no está cubierto por nuestro seguro de viaje.
Relacionado a la barca
Previo al embarque se informará cómo utilizar todos los elementos necesarios para mantener una navegación segura, así como las reglas básicas de navegación y datos a tener en cuenta.
Además la barca dispone de folletos informativos donde se repite toda esta información y se detalla claramente como utilizar todos los elementos del barco.
En caso de contratar nuestra tarifa plana, se incluye el combustible de la embarcación, hasta un máximo de un tanque completo. La recarga corre a cargo del cliente.
En caso de no contratarla el tanque de combustible debe devolverse con una cantidad de combustible igual o superior a la recibida, de no hacerlo se descontará el monto faltante de la fianza, sumando un gasto de 10€ en concepto de gestión.
Queda bajo la completa responsabilidad del cliente el revisar los niveles de gasolina, la cual se puede recargar en la gasolinera de cualquier puerto.
De quedarse sin gasolina en mitad del viaje, queda a cargo del cliente los gastos que incurra Balearic Ribs para recuperar la embarcación.
El seguro de la embarcación no cubre accidentes ocurridos por negligencia del capitán.
El paquete de combustible incluido se limita a un tanque de gasolina, la recarga corre por cuenta del cliente.
Se considera devuelta la embarcación cuando todos sus tripulantes la hayan salido de la misma y quitado sus pertenencias
Se dispone de chalecos para todos los miembros, es importante especificar claramente en la reserva las edades de los miembros para tener los chalecos correctos para todos los tripulantes.
Así mismo se dispone de un botiquín de primeros auxilios a disposición de los tripulantes, los elementos de este son para su uso en emergencias, en caso de utilizarlos sin su debida justificación, los tripulantes deberán compensar a Balearic Ribs por los mismos.
Por último se incluye un espejo de señales y remos.
La limpieza final incluye el quitar restos de arena, algas o salitre de la embarcación. No incluye restos de comida, basura o juguetes rotos.
En caso de que la embarcación se devuelva con restos de comida o basura se cobra un monto mínimo de (30€)
Si la barca está muy sucia la tarifa de limpieza mínima son (60€).
Si la limpieza del barco influye en la siguiente reserva, el cliente será responsable de las pérdidas monetarias incurridas por Balearic Ribs.
Todas las barcas disponen de una hielera, algunas más grandes que otras, pero en general suelen tener el tamaño suficiente para llevar las provisiones del día.
La garantía se extiende exclusivamente al número de
personas que figure declarado en el contrato de la reserva, sin que tal número pueda exceder del máximo autorizado para la embarcación.
En caso de superar este límite, se considera una acción no autorizada y el seguro no se hará responsable de los accidentes ocasionados, siendo los tripulantes quienes deberán responder a acciones legales por parte de Balearic Ribs.
El Seguro cubre:
Accidentes: la lesión corporal derivada de una acción violenta y externa, producida contra la voluntad del Asegurado.
Muerte: El fallecimiento del Asegurado en el plazo de un año desde la fecha del accidente y como consecuencia del mismo.
En esta Garantía tendrá calidad de Beneficiario, la persona que ha de recibir la suma garantizada en caso de muerte del asegurado.
Invalidez Permanente: las pérdidas anatómicas o funcionales irreversibles, sufridas por el Asegurado y manifestadas en el plazo de un año desde la fecha del accidente y como consecuencia del mismo.
No lo recomendamos pero en caso de hacerlo, el cliente será responsable total de los daños ocasionados por la misma.
Por ley, si se es menor de 12 años o con físicas/mentales que dificulten la natación, deben utilizar chalecos durante todo el viaje.
Todas nuestras embarcaciones poseen Bimini, en caso de desear quitarlo, generalmente es posible, pedir más información sobre como hacerlo al momento del embarque.
Un motor de 15hp como los de nuestras embarcaciones consume un promedio de 5~6L. Este monto no es fijo pero suele estar en este margen.
Si, cualquier persona que pueda conducir un coche puede conducir una barca.
Siempre teniendo en cuenta que las leyes marítimas son mucho más estrictas que las terrestres y que ante cualquier problema responderá principalmente el capitán designado y luego el resto de la tripulación.
Puedes pescar en las embarcaciones semirrígidas siempre y cuando poseas licencia de pesca.
Ten en cuenta que si la embarcación queda con restos de pescado o sucia, se cobrará un servicio de limpieza extra.
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